Моченова В.А., село Куймань

Летом 2018 года нанимала бригаду рабочих для выполнения кровельных работ. Однако, работы были выполнены некачественно, и после дождя в местах проведения ремонта образовалась течь. Позже они приезжали починить ее, но после дождей кровля все равно протекала. На устранение дефектов они ответили мне отказом, и я была вынуждена обратиться к другой организации.

Я обратилась в фирму «МастерЛипецк». Выбрала их, поскольку они предоставляют гарантию на работы 5 лет и заключают договор. Цена была выше, чем у предыдущей бригады, но они показали примеры своих работ, и я была готова платить за качество. Закупку материала и доставку они производили сами, работы закончили раньше срока, хотя для меня был важен не срок, а качество, которым в последствии я осталась довольна.

Спустя полгода после выполненных работ качество оказанной услуги подтвердилось временем – нет протечек кровли.

Благодаря договору от «МастерЛипецк» с подробным отчетом по выполненным работам и закупленным материалам сумма взыскания с предыдущей бригады компенсировала мои затраты.

При повторном обращении в декабре 2019 года с просьбой утеплить трубы для устранения конденсата внутри них – получила отказ на выполнение работ, по той причине, что простое утепление не решит мою проблему. Сергей проконсультировал меня по этому вопросу и дал несколько советов о том, как этого достичь. Теперь буду решать, что делать.